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南京紫东酒店有限公司

招聘岗位: 房务总台服务员

岗位编号:  30427941
浏览次数:  28
发布时间:  2018-05-17
有效时间 
2018-05-17 至 2018-06-16
学历要求 
大学专科
招聘人数 
2人
工作性质 
均可
工作地点 
江苏省南京市栖霞区
工资待遇 
3,000元以上
提供住宿 
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岗位描述

(1)前台保持优质的站立服务、主动服务、殷勤服务,使用规范的微笑和敬语。 (2)接班人员提前十分钟着装到岗,确保良好的仪表仪容和精神面貌。 (3)受理各类散客预订、迅速、准确地做出答复,确保预订房间。 (4)负责将有关信息如预订单、协议、登记单等输入电脑,并确保信息内容准确无误。 (5)接待住店宾客包括团队、会议及散客,按程序标准办理住宿手续,负责分配客房。 (6)负责为住店的宾客办理结账,按程序标准办理。 (7)为住店宾客提供外币兑换服务。 (8)向有关部门呈送VIP通知单,掌握重点宾客,团体的抵离日期和日程安排。 (9)熟悉酒店内的所有设施及其服务时间,熟悉市内交通、名胜古迹、娱乐场所及车船、飞机时刻,主动为宾客排忧解难。 (10)为宾客提供换房,续住服务。 (11)为宾客提供查询、留言、托交物品及邮件、叫醒服务。 (12)按钥匙管理程序制作、收发钥匙。 (13)制作各种营业报表,做到准确清楚并及时呈送。 (14)建立重要客户档案,针对不同宾客情况提供优质服务、优惠服务。 (15)熟悉发生紧急事故的处理程序,能采取紧急措施。 (16)填写好交班笔记,

单位简介

南京紫东会议中心酒店坐落于风景秀丽的紫东国际创意园。地处于地铁二号线和四号线交接处,酒店南北两侧有两个地铁站分别是金马路站和仙鹤门站,从园区经绕城公路、机场高速30分钟可抵达禄口国际机场;15分钟可抵达新街口CBD中心商圈。园区处于沪宁高速与绕城高路的交汇点,周边有绕城高速、高铁南京南站,312国道、122省道等公路主干线,公路网络四通八达。 紫东会议中心背靠独具“天然氧吧”称号的紫金山,由著名意大利设计师精心设计,采用低楼层生态环保的建设和装修理念,酒店外绿树成荫,酒店大厅植物墙郁郁葱葱;酒店内配备有先进的供水设备和地泵热泵中央空调确保植物墙的四季常青!精心打造的植物墙让整个酒店置身于一个大型的天然氧吧之中。 酒店分A,B两个区域共3层,集餐饮、住宿、会议、书吧,展示区,康体休闲区为一体,着力打造其成为仙林地区一流的酒店服务品牌。酒店拥有客房80间,餐位近1000个,大、小会议室11间(配备有地源热泵空调系统。先进的音响视像系统,激光拼接显示系统与多媒体投影设备),600平方米的康体配套(健身房、棋牌室和中医养生馆),是休闲娱乐的首选场所。
联系方式
联 系 人: 徐先生
联系电话: 025-85433299